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在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)都是做大做強(qiáng)，想成為世界500強(qiáng)。日前，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼诔鱿?ldquo;2016國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)專(zhuān)家論壇”時(shí)表示，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，才是未來(lái)的發(fā)展方向。”
“從這些年我國(guó)制造業(yè)發(fā)展的實(shí)際看，本輪產(chǎn)業(yè)變革的重心就在供給端，實(shí)質(zhì)是通過(guò)制造模式和發(fā)展方式的深刻轉(zhuǎn)變，提高供給對(duì)需求的適應(yīng)性和靈活性，形成新的增長(zhǎng)動(dòng)力。”工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)、國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)苗圩表示。
對(duì)此，張瑞敏的看法更加直接。他認(rèn)為，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不僅是供給側(cè)怎樣滿(mǎn)足需求側(cè)，更應(yīng)該是“供給側(cè)和需求側(cè)站在一起”。
“每個(gè)企業(yè)都要問(wèn)自己，我的客戶(hù)是誰(shuí)，我為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值是什么。”張瑞敏說(shuō)，為了消除企業(yè)與用戶(hù)之間的信息不對(duì)稱(chēng)，打通“最后一公里”，讓雙方真正實(shí)現(xiàn)及時(shí)、有效溝通，2005年海爾提出了“人單合一”的雙贏發(fā)展理念。
所謂“人單合一”，是指企業(yè)的每一位員工、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都與用戶(hù)需求直接相連。單，不是簡(jiǎn)單地指“訂單”，而是所有用戶(hù)的個(gè)性化需求。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略，海爾下了“要么創(chuàng)業(yè)要么離開(kāi)”的決心，并進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新：取消企業(yè)全部科層制組織，砍掉一萬(wàn)多人的管理層，最終將海爾變成一個(gè)只有“平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”。
在這個(gè)平臺(tái)上，從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到物流配送，用戶(hù)全程參與。“一系列過(guò)程都會(huì)發(fā)到用戶(hù)手機(jī)上。更重要的一條是，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，不再進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，而是直接到達(dá)用戶(hù)手中。”張瑞敏將這一商業(yè)模式稱(chēng)為“互聯(lián)工廠”，即通過(guò)“智能交互制造平臺(tái)”鏈接前端研發(fā)和末端用戶(hù)。
“傳統(tǒng)工廠是一個(gè)物理空間，而互聯(lián)工廠是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間，一個(gè)黏住用戶(hù)的社區(qū)，這是它們本質(zhì)的不同。”張瑞敏強(qiáng)調(diào)。
而對(duì)于不同行業(yè)來(lái)說(shuō)，這里的“用戶(hù)”可以是分散的個(gè)人、也可以是產(chǎn)業(yè)鏈條上的分散企業(yè)。
作為全球第五大工程機(jī)械制造商，三一重工是國(guó)內(nèi)最早實(shí)踐工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)之一。“未來(lái)的制造業(yè)就是服務(wù)業(yè)，價(jià)值的核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。”三一重工高級(jí)副總裁賀東東在接受科技日?qǐng)?bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，三一重工依靠自主研發(fā)歷時(shí)8年、耗資5個(gè)多億打造出了一個(gè)企業(yè)級(jí)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)從制造、研發(fā)，到信用控制、智能派單、產(chǎn)品指導(dǎo)、故障預(yù)測(cè)等一系列生產(chǎn)服務(wù)。
“目前，系統(tǒng)平臺(tái)已經(jīng)掌握了23萬(wàn)臺(tái)設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，5000多種參數(shù)。比如，我們每半個(gè)月就會(huì)向國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)提交挖掘機(jī)的行業(yè)指數(shù)，主要用于配件的需求預(yù)測(cè)，降低零部件庫(kù)存，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。”賀東東透露，三一重工下一步戰(zhàn)略是打造一個(gè)能與GE和西門(mén)子等跨國(guó)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)級(jí)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，“進(jìn)一步把這種數(shù)據(jù)分析和行業(yè)預(yù)測(cè)的能力開(kāi)放出來(lái)，服務(wù)于更多的制造企業(yè)”。
