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    互聯網思維“飛”進傳統空調行業

    放大字體??縮小字體 發布日期:2015-02-02
    核心提示:互聯網思維“飛”進傳統空調行業。這就是互聯網對傳統制造業的滲透和作用。
      春天一到,冰雪松動,一種摧枯拉朽的力量,正在讓質變悄然發生。
     
      這就是互聯網對傳統制造業的滲透和作用。在手機行業,無論是蘋果、小米的順勢崛起,還是摩托羅拉、諾基亞的黯然殞落,都是這種力量的必然結果。對空調行業而言,由互聯網牽引產生質變的春天正在到來,這種力量足以讓整個行業格局破舊立新,發生翻天覆地的裂變。
     
      誰都想順勢而為,站上裂變的風口浪尖。iPhone問世把人們帶進移動互聯網時代,并且始終保持領先一步。所以,蘋果龍頭地位不可撼動,每款新品發布,都勢不可擋,把行業超過一半的利潤放進了自己的口袋。小米順應功能機換智能機的潮流,成了一頭“會飛的豬”。
     
      據有關數據,2014年1~7月,空調互聯網銷售市場勁增130%,線上銷售占比達7%。京東商城2014年空調銷售規模達53億元。未來幾年,空調線上銷售仍然具有巨大發展空間。這是各大空調品牌最直接感受到的變化。所以,建立互聯網銷售渠道成為試水變革的突破口。海爾和美的兩大空調巨頭則希望借外來力量助自己飛翔。海爾牽手阿里,美的聯姻小米,希望搭上互聯網快車。
     
      互聯網對企業的作用是一個系統工程,也就是互聯網思維。無論是格力還是美的,都是從某個側面切入,難言徹底和全面。引進互聯網思維改造傳統制造業,是一個事關打造商業生態系統建設的浩大工程。從目前空調行業現狀來看,已經有企業在全面貫徹互聯網思維,進行傷筋動骨的改造了,比如志高空調。

     

     
     
      最近,志高斥巨資請國際巨星成龍代言,吹響向高端進軍,打造“千億企業航母”的號角,其中透露出一個強烈信息,就是用互聯網思維來改造企業,圍繞云空調,打造一個供、產、研、銷、用五位一體的商業生態系統。
     
      家電行業最近熱鬧非凡的明星代言活動,也是一種互聯網思維的體現。網民都喜歡熱鬧,愛圍觀。不難看出,請成龍代言,就有互聯網思維貫穿其中,在請成龍代言之前、之中、之后,我們看到,都有無數微博、微信平臺都在熱烈互動和討論。在全球范圍內,成龍是一個“有情懷,有激情的夢想家,是一個敢拼,有擔當的硬漢,也是一個實干家,一個百折不撓的強者和典型的完美主義者”,擁有億萬粉絲。請成龍代言,借助網絡新媒體,能產生巨大的傳播效應,營造互聯網營銷的熱鬧氛圍。
     
      用中國標桿企業華為的話來說,這種改變是要打造“云管端”生態系統。引進互聯網思維首當其沖是產品形態的改變。蘋果和小米的成功,都是基于產品基礎之上,產品是觸網“入口”,產品沒有實現互聯網化,談互聯網思維都是空話。
     
      2012年初,志高空調推出了全球首款云空調。這個云空調就是端。云空調在制冷核心技術基礎上,由國際互聯網、共享資源池、無線服務、智能終端、空調產品等五大模塊組成,通過網絡將云服務平臺、軟件平臺以及云空調設備聯接起來,用戶隨時控制空調設備,并從云端調取自己需要的資源和信息,進行軟件升級,個性化定制,獲取家電運行情況和在線技術支持、售后服務等,幫助用戶實現能源管理和智能控制,讓空調設備變得耳聰目明,通曉人性。即使從三年之后的今天來看,這也是一款革命性產品。志高空調董事長鄭祖義認為,在此之前,空調只是一個孤零零的產品,有三個天生局限:一是面對不同消費者對空調濕度、溫度、潔凈度、風速等個性化需求,傳統空調眾口難調,二是軟件進步速度大大超過硬件,三是傳統空調無法支撐強大的智慧功能,而云空調讓這些問題迎刃而解。
     
      管,就是渠道變革。互聯網渠道變革,志高不是單單建立電商平臺,而是緊緊抓住互聯網營銷核心,即全民參與做文章。一是發動“全民營銷”,二是“變賣為租和用戶體驗”。“全民營銷”即網民只要注冊成志高APP用戶,誰都享有代理營銷志高空調產品權利。計劃面向有車階層貼心體驗3000萬臺空調,將其集中到志高云空調平臺。這個平臺就是云。在學校、公共場所,實行租賃空調,解決其購買和安裝難問題。這種模式追求流量,積累高質量粉絲群,通過內容交付,產生和增強用戶黏性,不斷凝聚和發掘其價值,目前已經超過5000萬用戶資料匯聚其上。利用云平臺,志高空調能夠把自己在業內最好的服務承諾做得更為出色,將用戶體驗提升到一個新層次。這種做法,需要強大的實力和自信作為堅強后盾,需要對未來發展有深刻洞察和堅定不移的決心,需要不計較一時短長得失,從企業長遠利益出發,來考慮企業的未來發展。
     
      或許從某一兩個方面,引進互聯網基因,是迫于形勢的無奈之舉,對企業最終作用十分有限,不能成為企業發展的真正引擎。而系統地引進互聯網思維,用其來改造企業,武裝企業,用雷軍概括的互聯網思維“專注,極致,口碑,快”七字訣,打造一個“開放,透明,合作,創新,互動”的生態系統,這才是真正用互聯網改造自己。志高全面引進互聯網思維的做法值得傳統制造業的空調其他品牌借鑒。
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